該工作人員表示，李某完成合同簽署后，入住不會涉及到他的任何個人信息，支付房租時也不會涉及其他個人信息。列入黑名單的人員，管家也會進行巡查，如果發(fā)現(xiàn)租客是黑名單人員，會繼續(xù)啟動清退程序。但在此事中，深圳自如公司的管家并沒有巡查出李某是黑名單人員。公司也找到后臺技術人員，準備對整個流程再進行優(yōu)化。

“因為是女士塑料杯，最開始我以為是合租女孩放的?！蓖蹙U綰說，她發(fā)現(xiàn)偷拍設備沒多久，同住在樓上的李某就找了過來，稱設備是他的，希望能夠私了。

李菁菁則認為，李某是本該被列入黑名單的人員，自如平臺卻在他被拘留后又將房屋出租給他，結果又發(fā)生第二次偷拍案件，造成被偷拍者事后承受巨大的精神壓力和一定的經(jīng)濟損失。自如平臺存在不作為。

偷拍案件發(fā)生在1月8日凌晨，李菁菁說，當晚她在公用衛(wèi)生間洗澡時，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間窗臺上一黑色洗澡包里有類似攝像頭的小孔，她打開后發(fā)現(xiàn)，里面有一個正在運行的攝像設備。

2024年的受害女生王綰綰（化名）向澎湃新聞表示，去年案發(fā)后，自如工作人員曾表示會將李某列入黑名單，沒想到李某依然能在自如平臺繼續(xù)租房，并繼續(xù)偷拍。

2024年7月29日晚上，王綰綰到一樓公用衛(wèi)生間洗澡后忘拿衣服，她摸黑返回衛(wèi)生間拿衣服時，發(fā)現(xiàn)一個粉色蓋子的塑料杯中亮著藍光。她當時疑惑地猜測：“難道是攝像頭？”

上述自如工作人員向澎湃新聞解釋說，在自如平臺上，同一個人可以租多套房，但是會有一些限制和要求。對此，自如云管家答復稱，個人客戶在非北京城市，可以預訂+新簽不超過3套房（3套友家的全部臥室/3套整租）。

該工作人員稱，自如平臺的拉黑清退程序需要走一個流程，雖然深圳自如公司啟動了一個快速審批通道，但李某卡了時間差，馬上簽約了另一套房屋（編者注：即第二次案發(fā)的房屋）。

李菁菁告訴澎湃新聞，她租住的房屋四室一廳，自己住在03號房。入住前，其他三個房間都已住了人，全部是男性。當她報警后，02號房的男租客承認偷拍設備是他的，并表示想私了。她查詢自如平臺發(fā)現(xiàn)，截至案發(fā)，02號房租客已租住了5個月，平臺注冊資料顯示，他是一名研發(fā)人員。

自如平臺App簡介顯示，自如是一家提供高品質居住產(chǎn)品與生活服務的科技公司，成立于2011年10月18日。發(fā)展至今，自如已入駐8個國家和地區(qū)、涵蓋81個城市，是百萬業(yè)主、500萬次租客的選擇。

自如方面工作人員1月20日晚向澎湃新聞表示，去年7月份李某被警方行政處罰后，他們就對李某啟動了拉黑程序，但李某卡了個時間差，在拉黑程序完結前又在自如平臺上租了另一套房源。李某被列入黑名單，按規(guī)定在后續(xù)的巡查中一旦發(fā)現(xiàn)也會被清退，但公司未巡查出被拉黑的李某。公司將會對整個流程再進行優(yōu)化，后續(xù)會聯(lián)系受害者給予必要的援助和支持。

重慶中西律師事務所主任侯亮表示，在這起案例中，在第一次案發(fā)后，若違法的李某并未像自如云管家所宣傳的那樣被列入黑名單，又順利在自如平臺租到房屋，說明自如平臺未盡到對租客的審核義務，李某再次作案偷拍，這必然會對被偷拍的女租客造成精神傷害，自如平臺應當承擔相應的賠償責任。

“去年案發(fā)后，自如的工作人員曾向我表示，他們會將李某列入黑名單人員中?！蓖蹙U綰說。她提供的聊天記錄顯示，2024年7月30日14時46分，自如管家答復她稱，他們的解決方案是清退偷拍男租客，已對其拉黑，后續(xù)該男子住不了他們平臺租的房子。

該工作人員告訴澎湃新聞，目前平臺已對李某完成拉黑清退程序，該租客在平臺上無任何在履行或即將履行的租房合約；后續(xù)平臺也會根據(jù)相關規(guī)定限制該租客以個人名義簽約新房源。

上述自如工作人員表示，自如公司第一時間與事件波及的女租客進行溝通安撫。女租客當時認可他們的解決方案完成退租。據(jù)了解女租客會通過法律途徑追訴涉事男租客，來維護自身權益。他們會持續(xù)關注事件進展，給予女租客必要的援助支持舉措。

自如云管家表示，如果違反自如租住公約或未按照合約規(guī)則居住，將有可能加入自如黑名單。依據(jù)《征信管理條例》，自如信用負面記錄的保留時間是5年，5年后自動消除。

至于李某第二次作案時租房的簽約時間，上述工作人員稱，出于個人信息保護，他們無法對外透露租客的具體簽約時間點。不過相關事件所有信息他們都已經(jīng)同步警方，也積極配合了全部調查流程。

經(jīng)查，偷拍男子名叫李某，1996年出生，是湖北武漢人。偷拍設備里，只有案發(fā)當天的視頻。李某交代，他為了滿足個人私欲，1月7日晚上11時左右將偷拍設備放進浴室。

而另一被偷拍租客王綰綰表示，事發(fā)后她也并不認可自如的解決方案，基于起訴成本高、時間長，在自如方面承諾把偷拍者拉黑的前提下，才接受了對方的方案。

王綰綰說，李某表示他只是滿足個人私欲，設備中也只有案發(fā)當天視頻。處警的深圳市公安局龍華分局民治派出所介入調查后，以李某涉嫌偷拍他人隱私部位，處以行政拘留5日的行政處罰，拘留時間為2024年7月30日至2024年8月4日。

對于上述說法，王綰綰表示，她嘗試過，同一個人必須將原來的房屋退租后才能租新房。去年7月29日晚案發(fā)后，從報警到李某被警察帶走，中間只有十幾分鐘，這期間李某一直在門外想找她私聊，她不認為這個時間段李某能在自如平臺簽約一套新房，第二天李某就被送到拘留所執(zhí)行行政拘留了。

王綰綰拒絕后報了警。她說，經(jīng)她了解，李某所用的偷拍設備能手機遠程實時監(jiān)控?！斑@就能解釋我剛在浴室發(fā)現(xiàn)偷拍設備，他就能知道是我發(fā)現(xiàn)的?！?/p>

重慶中西律師事務所主任侯亮認為，李某偷拍對被偷拍的女租客造成精神傷害，若有黑名單制度的自如平臺未盡到對租客的審核義務，應當對造成的精神傷害承擔相應的賠償責任。

“案發(fā)后，自如管家找我溝通過一次，他們認為平臺沒有責任，不僅拒絕賠償，連最簡單的一句道歉都沒有，只是表示公司的方案是給無責退換?！崩钶驾颊f，自如管家表示，賠償?shù)氖虑樽屗依钅常钅澈退麄兒炦^合同了，李某所做的事情一切后果由李某承擔。

這起偷拍案的受害人王綰綰告訴澎湃新聞，她當時在自如平臺合租了深圳市龍華區(qū)民治街道潛龍花園一套復式躍層房屋，她與李某分別住在二樓的兩個房間里。

李菁菁告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），自如平臺規(guī)定，客戶如果在租住房屋內進行違法行為會進入黑名單，并且不良記錄會被保存5年，列入黑名單后沒法新簽或續(xù)約自如產(chǎn)品。

李菁菁說，她入住一個多月期間，經(jīng)?？吹竭@個黑色洗澡包放在浴室。李某的偷拍設備是插卡存儲式的，而在李某的房中有很多讀卡器。

已經(jīng)搬離自如出租屋的李菁菁表示，她從來就沒認可過自如平臺的解決方案，她將再度和自如平臺協(xié)商賠償事宜，如果不能達成一致，她不排除通過起訴來維護自己的權益。

事發(fā)房屋是通過深圳自如生活信息科技有限公司租的。受害女生李菁菁（化名）沒想到，李某2024年7月30日也曾因在自如出租房偷拍女租客，被深圳市公安局龍華分局行政拘留5天。

香港挂牌宝典彩图因在出租房公用衛(wèi)生間偷拍女租客沐浴，生于1996年的湖北武漢男子李某2025年1月8日被廣東深圳市公安局福田分局行政拘留7天。

更讓李菁菁意外的是，經(jīng)警方調查，李某是一名偷拍前科人員。2024年7月29日，李某因涉嫌侵犯隱私被深圳市公安局龍華分局處以行政拘留。

自如方面工作人員1月20日晚向澎湃新聞表示，經(jīng)向深圳自如公司了解，李某去年7月份因偷拍被警方行政處罰后，核實到李某惡劣行徑的自如平臺啟動了對他的拉黑清退程序。但該租客在拉黑清退程序完結前，已經(jīng)在平臺租了另一套房源。

王綰綰說，她對李某的第一印象和李菁菁差不多，覺得這個人看起來挺老實本分的，事后李某也曾給她道過歉。沒想到他這么快又作案了，并且還是在自如平臺的房屋里。