鐵路12306同時(shí)指出，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。第三方平臺(tái)在旅客購(gòu)票過程中會(huì)保留用戶信息，不僅有附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，12306平臺(tái)從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)有合作，也未將票額分配給任何第三方平臺(tái)發(fā)售，也沒有與任何第三方平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)鏈接。

ob官方app鐵路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人1月21日接受央視記者采訪時(shí)表示，“搶票軟件”吹噓的“加速包”，是一個(gè)忽悠旅客的噱頭，實(shí)際上旅客加錢和沒加錢最后的速度都是一樣的。鐵路12306系統(tǒng)有一整套的風(fēng)險(xiǎn)防控策略，在登錄環(huán)節(jié)，識(shí)別為異常請(qǐng)求時(shí)將直接被拒絕。

澎湃新聞（www.thepaper.cn）1月21日晚通過在攜程旅行、同程旅行、美團(tuán)、去哪兒網(wǎng)、飛豬App、航旅縱橫、智行App、高鐵管家等8家平臺(tái)進(jìn)行實(shí)測(cè)，在購(gòu)買1月24日22時(shí)上海始發(fā)開往鄭州的K152次列車時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些平臺(tái)目前均提供搶票服務(wù)，每人次需支付15元至87元不等的費(fèi)用，用以購(gòu)買“加速”搶票服務(wù)提升“成功率”，除同程旅行暫時(shí)優(yōu)惠減免外，其他平臺(tái)都需要實(shí)付費(fèi)用。其中，美團(tuán)的VIP搶票費(fèi)用為每人次70元，高鐵管家每人次搶票費(fèi)用可疊加到87元。

進(jìn)一步操作發(fā)現(xiàn)，如果要選擇攜程的“高速搶票”服務(wù)，需要在票價(jià)之外另支付30元錢，當(dāng)然也可以通過12306進(jìn)行免費(fèi)搶票。支付界面，也明確寫明“高速搶票”是附加服務(wù)。

進(jìn)入搶票界面后，顯示當(dāng)前出行成功率為75.5%，增選29元的全能搶票后，成功率提升為77.1%。當(dāng)選擇“plus會(huì)員”后，出行成功率變?yōu)檩^高。同樣，去哪兒網(wǎng)也需要登錄12306賬號(hào)。

其二則為可疊加的加速卡，分低、中、快、極、閃電、光速，除低速不要錢外，其他需要支付10元、20元、30元、40元和50元，也可選擇另一種59元的光速卡，兩個(gè)選擇疊加最高需支付87元服務(wù)費(fèi)，搶票成功率顯示，它的最高預(yù)估成功率為73.5%。

同時(shí)，“搶票軟件”宣傳所謂的成功率，沒有任何依據(jù)，也是一種營(yíng)銷術(shù)。票源全部在12306系統(tǒng)中，“搶票軟件”沒有任何票源，成功率達(dá)到多少?zèng)]有任何保證。

在同程旅行搶票時(shí)，需要先登錄12306賬號(hào)。填寫完搶票訂單后，在選擇“下一步”時(shí)會(huì)提示免費(fèi)光速搶，平臺(tái)宣稱其搶票速度會(huì)提升53%，并稱平臺(tái)已保障41.2%用戶出行。選擇光速搶票后，搶票成功率提升到95%。在訂單明細(xì)中可看到，光速搶票服務(wù)原價(jià)50元，屬增值服務(wù)，現(xiàn)在全員限時(shí)免費(fèi)無限次使用。

對(duì)于這些平臺(tái)付費(fèi)搶票行為，四川良訟律師事務(wù)所主任蒲杰認(rèn)為，按12306官方的說法，其他平臺(tái)提供的搶票服務(wù)，本身虛構(gòu)了能夠搶票的事實(shí)，在明知加錢與不加速度都一樣的情況下還收費(fèi)搶票，這已經(jīng)構(gòu)成民事上的欺詐。

進(jìn)入飛豬搶票界面，可看到4個(gè)搶票服務(wù)。其中平臺(tái)推薦的是花25元錢全能搶票，它有40個(gè)搶票助力包、24小時(shí)專人幫搶等4項(xiàng)權(quán)益；另外是花15元錢專人搶票，以及60元加速搶票。登錄12306賬號(hào)免費(fèi)雙通道搶票則免費(fèi)。選擇60元的光速搶票服務(wù)后，平臺(tái)預(yù)估成功率顯示“很高”。

在攜程官網(wǎng)界面，包括K152次列車在內(nèi)的1月24日從上海始發(fā)到鄭州的車票均已售罄，但是每一趟列車售價(jià)下方都有深色字樣提醒“暫無余票，建議搶票，搶票成功率較高”，進(jìn)入搶票頁(yè)面后，頁(yè)面提示“雙通道搶票成功率更高”。所謂的雙通道搶票，即是通過攜程旅行官網(wǎng)界面登錄12306賬號(hào)。

去哪兒網(wǎng)也提供搶票服務(wù)。其中包括“花35元搶不到硬座升硬臥”“花29元全能搶票，專人幫搶，搶不到賠35元”“普通搶票，免費(fèi)提交12306候補(bǔ)”，以及“113.5元plus會(huì)員，尊享48元VIP搶票6次等服務(wù)”。

同時(shí)，雖然12306表示沒有與任何第三方平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)鏈接，但上述實(shí)測(cè)平臺(tái)都可以登錄12306賬號(hào)，并且有的平臺(tái)是必須登錄。

智行App提示可以“候補(bǔ)搶票”，點(diǎn)開后即可發(fā)現(xiàn)“搶票”按鈕，分全能搶票和普通搶票兩種，全能搶票需要花費(fèi)30元/人，提供的服務(wù)包括全天專人搶、享高速搶票、線上+線下代售點(diǎn)等。普通搶票不需要花錢。

美團(tuán)火車票搶票，需要登錄12306賬號(hào)后購(gòu)買。其立即搶票頁(yè)面顯示，搶票的初始成功率為30%，但是在支付一定費(fèi)用后，它的成功率也相對(duì)有所提升。

航旅縱橫App搶票有三個(gè)選擇，花36元錢享受24小時(shí)專人代搶；花20元全能搶票。這兩種花錢的服務(wù)，可以免登12306。第三種則是需要登錄12306賬號(hào)，免費(fèi)提交12306候補(bǔ)申請(qǐng)。

重慶中西律師事務(wù)所主任侯亮則表示，這些提供搶票服務(wù)的平臺(tái)肯定是存在虛假宣傳，但他們通過一定的技術(shù)手段，的確也能搶到票，相當(dāng)于提供了服務(wù)。但是，這些平臺(tái)所使用的技術(shù)手段能不能見光，這是潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)問題。因?yàn)樗麄儞屍毙枰哳l率訪問12306網(wǎng)站，一旦使用了違法的技術(shù)手段，那么這些平臺(tái)可能會(huì)涉嫌破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)刑事犯罪。

澎湃新聞注意到，美團(tuán)的付費(fèi)階梯是最多的，且最高價(jià)格達(dá)到70元。它的整個(gè)階梯分布為：低速（免費(fèi)）、快速（10元/人）、高速（20元/人）、極速（40元/人）、光速（50元/人）、VIP（70元/人）。低速的成功率為30%，快速43.96%、高速50.94%、極速為54.43%、光速為56.52%，VIP的成功率為57.92%，相當(dāng)付費(fèi)項(xiàng)目每花10元～20元錢，成功率僅提升幾個(gè)百分點(diǎn)。

常規(guī)“只搶白天、候補(bǔ)排隊(duì)等票”的搶票模式下，高鐵管家顯示成功率預(yù)估為35.5%。但該平臺(tái)提供了可疊加收取費(fèi)用的搶票服務(wù)。其一是收費(fèi)20元/人的專人搶票和30元/人（打折價(jià)28元）的多名專人搶票。

選擇乘客時(shí)，智行App需要登錄12306賬號(hào)并激活鐵路暢行會(huì)員。登錄12306賬號(hào)后，返回智行App可發(fā)現(xiàn)，搶票成功率被提示為51%。選擇高速搶票后提示，花費(fèi)50元可獲得VIP搶票，搶票成功率可達(dá)到83%。