“今年的供暖時間會提前，請各位住戶，家中如有裝修斷開暖氣或更換暖氣設(shè)施的，樓棟更換暖氣管道，閥門的抓緊時間裝暖氣連接好閥門，以防注水后跑水給大家?guī)斫?jīng)濟損失和麻煩，望大家相互轉(zhuǎn)告，謝謝大家的配合?！?/p>

供暖，是冬季民生‘老大難’問題。向陽街道不再坐等居民上門反映問題，而是主動靠前服務(wù)，爭取提前規(guī)避矛盾。針對每年在供暖時間節(jié)點易發(fā)生的鄰里糾紛，調(diào)解員會在居民群發(fā)布溫馨提示，補好法律課。在轄區(qū)調(diào)解案件中，鄰里糾紛和物業(yè)糾紛占比達到70%，很多糾紛的發(fā)端在于雙方對《民法典》等相關(guān)法律條文在認知上存在分歧，導(dǎo)致“各說各話”，到雙方鬧到社區(qū)，往往誤會已經(jīng)很深，調(diào)解難度很大。

爱搏体育官网基層治理，是和諧穩(wěn)定的根基。新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第八師石河子市向陽街道綜治中心堅持踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，聯(lián)動多部門加強基層治理創(chuàng)新，積極有序引導(dǎo)社會力量參與社會治理，最大限度滿足群眾對社會矛盾化解的新要求、新期盼，以實際行動奏響平安建設(shè)“和諧曲”。

居民們通過手機拍照上傳，即可輕松上報問題。社區(qū)工作人員每日查看網(wǎng)格微信群，發(fā)現(xiàn)問題后，立即聯(lián)系相關(guān)部門進行整改，形成了閉環(huán)處理的聯(lián)動機制。這種便捷性、即時性和互動性的特點，大大提升了社區(qū)服務(wù)的效率和質(zhì)量。

“隨手拍”不僅讓居民參與社區(qū)治理變得更加容易，也增強了他們的自治意識和參與度。今年以來，共計處理解決160余條居民上報問題。從垃圾亂堆放到樓道堆物，從路面破損到綠化帶缺失，每一個問題都得到了及時有效的解決。

起初，社區(qū)網(wǎng)格員組成“日巡查”團隊，但由于社區(qū)范圍大，人手有限，效果并不理想。于是，街道綜治中心將“日巡查”升級為“線上隨手拍”，并發(fā)動居民成為“社區(qū)主理人”，共同參與社區(qū)治理。

在向陽街道，一場由居民自發(fā)參與、社區(qū)積極引導(dǎo)的“隨手拍”活動正如火如荼地進行著。這是社區(qū)治理創(chuàng)新的生動實踐，點亮社區(qū)精細化管理之路。

這是“主動超前服務(wù)”模式創(chuàng)新的一個縮影，向陽街道綜治中心始終堅持“五治融合”，以“項目化、專業(yè)化、規(guī)范化”的運作方式，利用“網(wǎng)格隊伍＋人民調(diào)解隊伍”模式，充分發(fā)揮基層調(diào)解員熟練、便捷、專業(yè)的優(yōu)勢，運用法治、德治、自治等方式方法，多元化解各類矛盾糾紛，構(gòu)建起矛盾糾紛聯(lián)防、聯(lián)調(diào)、聯(lián)治機制，實現(xiàn)“五指”向“拳頭”的聚攏，織密矛盾糾紛排查化解網(wǎng)。

街道綜治中心要求社區(qū)網(wǎng)格員和各級調(diào)委會排查在先、關(guān)口前移，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織作用，抓早抓小，應(yīng)調(diào)盡調(diào)，大多數(shù)社區(qū)矛盾都能在當日調(diào)解成功或取得突破。

在街道綜治中心的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，整合轄區(qū)人民調(diào)解社會組織、網(wǎng)格員隊伍、派出所等多股力量深入重點區(qū)域開展拉網(wǎng)式、全方位摸底排查，建立臺賬，并針對矛盾糾紛案件逐案分析，研究化解舉措，并及時聯(lián)合調(diào)處。自專項治理工作以來，累計排查發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛190起，及時調(diào)處化解183起，化解率96%。

向陽街道綜治中心始終堅持問題導(dǎo)向，堅持一切從群眾基本利益出發(fā)，聚焦矛盾化解、急難破解、情緒疏解、隱患排解、事心雙解，進一步把基層治理工作推向縱深、抓出實效，為平安向陽建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。

為加強對轄區(qū)內(nèi)不安定、不和諧因素的分析研判，全面掌握群眾關(guān)心的熱點、難點問題。向陽街道暢通拓寬群眾訴求反映渠道，優(yōu)化矛盾排查化解機制，積極會同矛盾糾紛化解所涉及的機關(guān)和部門共同發(fā)力，改變原有的“單打獨斗”局面，實現(xiàn)功能補強。