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推出特色服務(wù)措施，增強(qiáng)旅客出行體驗(yàn)。中老兩國(guó)鐵路部門(mén)在沿線車(chē)站設(shè)置了國(guó)際旅客購(gòu)票的“專(zhuān)門(mén)窗口”，優(yōu)化乘降組織，提供無(wú)干擾服務(wù)。根據(jù)跨境客流情況靈活設(shè)置跨境車(chē)廂和非跨境車(chē)廂，滿(mǎn)足不同旅客的乘車(chē)需求。采用中、老、英三種語(yǔ)言顯示旅服信息、提供廣播服務(wù)，列車(chē)配備語(yǔ)言翻譯設(shè)備，為旅客提供便利。加強(qiáng)列車(chē)乘務(wù)人員培訓(xùn)，提升語(yǔ)言能力和業(yè)務(wù)技能，為旅客提供貼心服務(wù)。列車(chē)供應(yīng)飲料、面包、烤腸以及沿線特色餐食，讓旅客品嘗到各地美食，旅行體驗(yàn)更美好。

優(yōu)化列車(chē)運(yùn)行方案，提升運(yùn)輸能力效率。中老兩國(guó)鐵路、海關(guān)、邊檢、地方口岸等部門(mén)建立定期會(huì)商、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，精心組織國(guó)際旅客列車(chē)開(kāi)行，優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行方案，加強(qiáng)全程運(yùn)行盯控，強(qiáng)化安全保障措施，不斷提升國(guó)際旅客列車(chē)運(yùn)行品質(zhì)。2023年7月25日，調(diào)整中老鐵路列車(chē)運(yùn)行圖，優(yōu)化查驗(yàn)、通關(guān)流程，昆明南至萬(wàn)象國(guó)際旅客列車(chē)運(yùn)行時(shí)間由開(kāi)通初期的10小時(shí)30分壓縮至9小時(shí)26分，壓縮1個(gè)多小時(shí)；2024年以來(lái)，中老鐵路國(guó)際旅客列車(chē)的跨境席位由300個(gè)增加至350個(gè)，增加中國(guó)玉溪、老撾孟賽兩個(gè)停站，全程?？空军c(diǎn)由8個(gè)車(chē)站增至10個(gè)，全程運(yùn)行時(shí)間不變，進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)范圍。

跨境客流穩(wěn)步增長(zhǎng)，助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。中老鐵路國(guó)際旅客列車(chē)串聯(lián)起昆明、西雙版納、瑯勃拉邦、萬(wàn)象等旅游名城，實(shí)行朝發(fā)夕至運(yùn)行模式，極大方便了國(guó)際旅客游覽沿線人文古跡和自然景區(qū)，坐著動(dòng)車(chē)暢游老撾和中國(guó)云南成為新時(shí)尚。中國(guó)北京、哈爾濱、沈陽(yáng)等城市采用“國(guó)內(nèi)旅游專(zhuān)列+國(guó)際旅客列車(chē)”新模式，先后組織中老跨境旅行團(tuán)前往老撾，進(jìn)一步拓展了國(guó)際旅客列車(chē)輻射范圍。一年來(lái)，中老鐵路國(guó)際旅客列車(chē)上座率保持較高水平，單日最高上座率達(dá)100%，帶火了西雙版納、瑯勃拉邦等城市的旅游產(chǎn)業(yè)，激發(fā)了消費(fèi)新動(dòng)能，推動(dòng)了中老兩國(guó)人文交流和經(jīng)貿(mào)合作。

國(guó)鐵集團(tuán)國(guó)際部負(fù)責(zé)人介紹，國(guó)鐵集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記在中老鐵路通車(chē)儀式上的重要講話精神，與老撾鐵路部門(mén)加強(qiáng)合作，精心組織跨境旅客運(yùn)輸，開(kāi)好中老鐵路國(guó)際旅客列車(chē)，提供安全便捷、溫馨舒適的跨境運(yùn)輸服務(wù)，為促進(jìn)中老兩國(guó)人員往來(lái)、推動(dòng)沿線經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了新活力。

开元官网版澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)鐵集團(tuán)”）獲悉，4月13日，中老鐵路國(guó)際旅客列車(chē)開(kāi)行一周年，累計(jì)發(fā)送旅客70萬(wàn)人次，其中發(fā)送來(lái)自87個(gè)國(guó)家和地區(qū)的跨境旅客18萬(wàn)人次，列車(chē)始發(fā)正點(diǎn)率達(dá)到100%、終到正點(diǎn)率99%，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

該負(fù)責(zé)人介紹，下一步，國(guó)鐵集團(tuán)將全面總結(jié)中老鐵路國(guó)際旅客列車(chē)開(kāi)通運(yùn)營(yíng)一周年經(jīng)驗(yàn)，密切關(guān)注跨境客流需求，與老撾鐵路部門(mén)加強(qiáng)合作，適時(shí)優(yōu)化調(diào)整國(guó)際旅客列車(chē)開(kāi)行方案，增開(kāi)西雙版納至瑯勃拉邦間1對(duì)國(guó)際旅客列車(chē)，持續(xù)提升跨境運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，為造福中老兩國(guó)民眾、構(gòu)建中老命運(yùn)共同體作出新貢獻(xiàn)。