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大?。?em>50.8MB語言:中文
類別:航海系統(tǒng):Android/iOS
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這是一款涂色游戲!
①多種娛樂模式玩法
②全新團(tuán)隊(duì)競技玩法
③一鍵組隊(duì) 好友開黑
④公平競技 綠色環(huán)境
⑤逼真場景 極致視聽
引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走高質(zhì)發(fā)展路線。好的團(tuán)隊(duì)是績優(yōu)代理人發(fā)展的土壤,平安人壽通過機(jī)制設(shè)計(jì),增加了高質(zhì)組織發(fā)展路線,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向高績效、高品質(zhì)、扁平化方向轉(zhuǎn)型,為代理人營造誠信經(jīng)營的組織環(huán)境。
二是探索代理人分級(jí)管理,將品質(zhì)與銷售資格掛鉤。平安人壽從專業(yè)知識(shí)、銷售能力、誠信水平、品行狀況等維度,對(duì)代理人進(jìn)行分級(jí)管理。同時(shí),借助數(shù)字化工具,將服務(wù)質(zhì)量與銷售資格掛鉤,對(duì)存在投訴、退保、品質(zhì)扣分等銷售瑕疵的人員,自動(dòng)取消其對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的銷售資格。引導(dǎo)代理人主動(dòng)提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
隨著政策趨嚴(yán)、市場競爭加劇以及客戶需求變化,代理人隊(duì)伍從“量”向“質(zhì)”的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。平安人壽從人員篩選、培養(yǎng)及管理三方面入手,打造“高素質(zhì)、高績效、高品質(zhì)”的代理人隊(duì)伍,從源頭上夯實(shí)誠信基礎(chǔ)。
江南app官方网站下载編者按:2024年金融教育宣傳月活動(dòng)持續(xù)開展,平安人壽始終堅(jiān)持“以人民為中心”的價(jià)值取向,持續(xù)開展“金融高管講消保”活動(dòng)。平安人壽副總經(jīng)理蔡霆表示:“平安人壽將堅(jiān)持誠信經(jīng)營底色,積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,將誠信基因?qū)懭肫桨脖kU(xiǎn)代理人隊(duì)伍,并圍繞‘三高’代理人培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量發(fā)展、客戶服務(wù)升級(jí)持續(xù)發(fā)力,用實(shí)際行動(dòng)踐行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。”
升級(jí)“三好五星”部課經(jīng)營評(píng)價(jià)體系。平安人壽按照規(guī)模、行為、質(zhì)量并重的思路,構(gòu)建了“三好五星”部課經(jīng)營評(píng)價(jià)體系,對(duì)代理人的誠信經(jīng)營提出了更高要求。通過3年的管理運(yùn)行,逐步實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍“行為好”“質(zhì)量好”驅(qū)動(dòng)“業(yè)績好”,最終實(shí)現(xiàn)公司管理提效、客戶服務(wù)提質(zhì)。
在人員管理方面,前置風(fēng)險(xiǎn)防范。一是制度建設(shè),平安人壽持續(xù)完善《個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理辦法》等各項(xiàng)制度,積極引導(dǎo)代理人誠信經(jīng)營。二是行為管控,針對(duì)銷售誤導(dǎo)等行為,前置開展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管控,避免問題升級(jí)。三是排查整改,通過專項(xiàng)及日常檢查,發(fā)現(xiàn)問題并第一時(shí)間整改。對(duì)存在違規(guī)行為的代理人,嚴(yán)格落實(shí)品質(zhì)處罰,讓警鐘長鳴。
部課是壽險(xiǎn)長期經(jīng)營的根基,是隊(duì)伍轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。為助力代理人隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展,平安人壽升級(jí)了部課經(jīng)營評(píng)價(jià)體系及團(tuán)隊(duì)發(fā)展路線,將誠信文化融入日常管理的方方面面。
在人員篩選方面,嚴(yán)格把關(guān)新人品質(zhì)。平安人壽堅(jiān)持“以優(yōu)增優(yōu)”策略,通過優(yōu)秀代理人推薦、面談溝通、崗前培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)對(duì)新人的了解,優(yōu)選講誠信、品質(zhì)好的新人。入司后緊密銜接“增養(yǎng)一體”策略,引導(dǎo)新人向?qū)I(yè)技能強(qiáng)、服務(wù)品質(zhì)佳的方向成長,建立良好的銷售習(xí)慣。
新時(shí)代,新征程。展望未來,平安人壽將繼續(xù)培育、夯實(shí)誠信經(jīng)營文化,堅(jiān)守“金融為民、金融利民、金融惠民”的本色,積極履行社會(huì)責(zé)任,以客戶需求為驅(qū)動(dòng)力,持續(xù)踐行高質(zhì)量發(fā)展之路。
在人員培養(yǎng)方面,鞏固誠信意識(shí)。平安人壽不斷完善培訓(xùn)體系,一方面將合規(guī)誠信專題課程納入各層級(jí)制式培訓(xùn);另一方面通過品質(zhì)季專題活動(dòng)、合規(guī)早會(huì)等方式建立長效教育機(jī)制,多維度、高頻次觸達(dá)代理人,不斷強(qiáng)化誠實(shí)守信的保險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)。
一是落實(shí)產(chǎn)品分級(jí)管理,滿足客戶差異化需求。平安人壽根據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜程度、保費(fèi)水平以及風(fēng)險(xiǎn)程度等,將個(gè)險(xiǎn)產(chǎn)品分為4級(jí),適配客戶差異化需求。
三是完善客戶投保適當(dāng)性評(píng)估,提升客戶、產(chǎn)品適配性。平安人壽在投保流程中增加了測評(píng)環(huán)節(jié),通過問卷了解客戶的保險(xiǎn)需求、風(fēng)險(xiǎn)特征、保費(fèi)承擔(dān)能力等,并給予客戶投保建議,為客戶提供更加適配的保險(xiǎn)銷售服務(wù),讓客戶感受到平安的用心和真心。
為進(jìn)一步提升客戶滿意度,保障客戶權(quán)益,平安人壽堅(jiān)定落實(shí)保險(xiǎn)產(chǎn)品、銷售渠道、目標(biāo)客戶“三適當(dāng)”要求,持續(xù)打造有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)。
保險(xiǎn)源于互助共濟(jì)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),蘊(yùn)含“人人為我、我為人人”的理念,與金融工作的人民性天然契合。一直以來,平安人壽堅(jiān)持以客戶為中心,通過代理人隊(duì)伍,為廣大客戶提供“省心、省時(shí)、又省錢”的金融保險(xiǎn)服務(wù)。我們的代理人隊(duì)伍站在客戶服務(wù)的第一線,隊(duì)伍的專業(yè)性是滿足客戶多元化需求的基礎(chǔ),而誠信則是長期經(jīng)營的底線。平安人壽圍繞隊(duì)伍建設(shè)、客戶服務(wù)持續(xù)發(fā)力,將誠信基因注入經(jīng)營、銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)。
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