依據(jù)《旅游法》,導游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動應(yīng)佩戴導游證,為旅游者提供服務(wù)須接受旅行社委派,不得私自承攬業(yè)務(wù)。但不少“私人陪游”服務(wù)提供者不具備導游資質(zhì),多為兼職,與游客通過社交軟件溝通,沒有書面協(xié)議;部分陪游無法提供講解,有的缺乏應(yīng)急技能,遇突發(fā)事件不能提供必要的援助。
多宝app官网“私人陪游”因個性化、私密化的出游需求而在年輕群體中興起,但從業(yè)者不少是個人兼職,服務(wù)水平參差不齊,甚至由于無導游證、非旅行社委派而被指“違法”。江蘇省消保委日前在官方公眾號發(fā)文,認為“私人陪游”處于發(fā)展初期的摸索階段,應(yīng)持審慎包容的態(tài)度并及時引導和監(jiān)管,建議相關(guān)部門出臺具有指導性的政策,界定“私人陪游”服務(wù)行為,明確標準,讓“陪游”有章可循。
據(jù)“中國之聲”報道,北京第二外國語學院中國文化和旅游大數(shù)據(jù)研究院執(zhí)行院長鐘櫟娜表示,“私人陪游”可以提供更靈活的行程和更本地化的服務(wù),但往往缺乏規(guī)范保障,大部分是口頭協(xié)定,不管哪方不實行都難以制衡;不少“私人陪游”缺乏資質(zhì)審核,游客信息可能有泄露風險,甚至涉及灰色的衍生服務(wù)等。
“私人陪游”是陪伴式服務(wù)的一種。中國青年報社社會調(diào)查中心2021年一項針對1535名受訪青年的調(diào)查顯示,58.7%的人體驗過陪伴式服務(wù),包括游戲陪玩、陪跑陪健身、陪聊、陪伴式音頻節(jié)目等,90后、00后的這一比例分別達到62.0%和65.1%;80.5%的受訪者覺得陪伴式服務(wù)對自己有幫助。61.4%的人認為,陪伴式服務(wù)的興起是因為年輕人的社會融入度不高,易感孤獨。
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