一、建好平臺，群眾有訴求就到綜治中心。市委出臺意見，著眼破解部門“物理隔離”，通過綜治中心實體化建設，引導群眾“有糾紛找中心”。一是場所選址方便群眾。利用政府閑置場地，在交通便利、方便群眾的地方建設綜治中心，對外統(tǒng)一掛牌。二是部門入駐滿足需求?？h級中心根據(jù)矛盾糾紛形勢，按照“高頻事項常駐、低頻輪駐”原則推動有關部門入駐，未入駐部門“中心吹哨”隨叫隨到，防止入駐部門“只坐班、不解題”。比如，人口大區(qū)袁州區(qū)綜治中心有10個部門、106人常駐，人口小縣靖安縣綜治中心有7個部門、28人常駐。過去群眾反映訴求“找不對門、找不到人”，現(xiàn)在有了問題都習慣去中心解決；過去有的部門不愿入駐，現(xiàn)在金融辦、工商聯(lián)等部門主動入駐，依托綜治中心化解本領域矛盾糾紛。

三、加強督辦，防止矛盾糾紛上行外溢。通過信息平臺“一案一碼”，形成“接單、派單、管單、評單”全程跟蹤督辦、閉環(huán)管理，走通“路線圖”，讓辦理進程全程“可視、可查、可督”。建立提級督辦、協(xié)同聯(lián)動等20余項機制，定期會商研判，推動辦理部門實質性解決。對逾期未解決的矛盾糾紛實行“四級分色”預警管理，督促落實屬地、部門化解責任。

二、規(guī)范流程，依法解決群眾合理訴求?？h級中心按照法治化“路線圖”，健全功能分區(qū)，完善工作流程，讓群眾“帶著問題進門，帶著滿意出門”。一是統(tǒng)一登記群眾訴求。制定受理清單目錄，根據(jù)群眾的不同訴求，按照矛盾糾紛、訴訟、其他事項等3大類進行分類，確保分清性質、明確管轄，精準分流轉送。二是堅持調解優(yōu)先。對群眾反映的物業(yè)、交通運輸、婚戀家庭等矛盾以及鋰電產業(yè)等重點領域糾紛，安排相關部門和各類調解組織入駐進行調解。制定訪調、訴調、警調銜接“路徑圖”，將矛盾糾紛化解在上行之前、成訪成案之前，讓調解成為“最優(yōu)路徑”。三是推進各類解紛方式有效銜接。對調解不成功或當事人拒絕調解的，按照矛盾性質類型，由首辦責任單位或綜合受理窗口負責，導入仲裁、行政裁決、行政復議、訴訟、法律監(jiān)督等程序依法辦理。制定受理告知單、轉送交辦單、委托調解書、調解協(xié)議書、辦結告知單等20多項規(guī)范文書，確保每起矛盾化解依法按程序推進。由于綜治中心搭建了平臺，各有關部門實現(xiàn)零距離協(xié)作配合，形成了工作合力，提高了解紛效能。2024年各綜治中心共受理矛盾糾紛13.7萬起，已辦結13.3萬起。其中通過調解和解9.9萬起，占74.92%；仲裁化解3060起，占2.3%；行政裁決化解180起，占0.14%；行政復議化解1589起，占1.2%；訴訟辦結25077起，占18.88%；法律監(jiān)督辦理18起，占0.01%。

艾尚电竞app平台下载過去，群眾有了訴求，不清楚具體找哪個部門解決，因此到處跑、反復跑。宜春市堅持問題導向，通過推進綜治中心規(guī)范化建設，整合資源力量，讓群眾有了訴求不用到處跑，進一扇門、辦各種事。